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Impressum
Burkhard Hopf
Königsberger Str. 37e
23795 Bad Segeberg
Mob.: 0174 / 8 670 202
E-Mail: pcfit-hopf@web.de
www.pc-fit-hopf.de
© 2018 Burkhard Hopf
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 168 259 336
Haftungshinweis:
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AGB
1. Allgemeines
2. Vertragsabschluss
3. Preise
4. Widerrufsrecht/Widerrufsbelehrung
5. Zahlung
6. Eigentumsvorbehalt
7. Gewährleistung und Haftung
8. Voraussetzungen bei Installationsleistungen
9. Beratungsleistungen, Schulungen und Einweisung
10. Reparatur- und Wartungsleistungen
11. Datenschutzerklärung
12. Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
1.
Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen pc-fit und seinem Vertragspartner.
Für Verträge zwischen beiden Parteien gelten ausschließlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Computerservice pc-fit in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
Sofern die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners davon abweichen, werden sie nicht Vertragsinhalt, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
Mit der Auftragserteilung und -annahme der Leistungen erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
2.
Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen pc-fit und dem Vertragspartner kommt dadurch zustande, dass pc-fit schriftlich oder mündlich, fernmündlich oder per E-Mail den Vertragsabschluss bestätigt.
Schriftliche Angebote (per Brief oder E-Mail)sind für die Dauer von 14 Tagen nach Absendung des Angebotes verbindlich.
Sofern die vom Kunden geschilderten technischen Voraussetzungen den tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort nicht entsprechen und über das Angebot hinausgehende Arbeiten oder Materialien benötigt werden, um die Durchführung einer angebotenen Dienstleistung zu tätigen, trägt die Kosten (zusätzliche Arbeitszeit, Material, Anfahrtskosten) der Kunde.
3.
Preise
Die Berechnung der Preise erfolgt auf Grundlage des aktuell gültigen Preisverzeichnisses auf der Homepage von pc-fit bei Auftragserteilung.
4.
Widerrufsrecht/ Widerrufsbelehrung
Bei bestellter Ware kann der Kunde seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen nur in schriftlicher Form (z.B.: Brief, E-Mail) widerrufen.
Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung und Lieferung der Ware.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
pc-fit.
Burkhard Hopf
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23795 Bad Segeberg
E-Mail: pcfit-hopf@web.de
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die empfangenen Leistungen/Waren zurückzugewähren/-geben.
Der Kunde ist bei Ausführung des Widerrufrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Ware durch Paket versandt werden kann.
Die Kosten der Rücksendung oder der Abholung trägt bei Ausübung des Widerrufrechtes bei einem Bestellwert bis 1.000,-€ der Vertragspartner, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.
Kann der Kunde die empfangene Leistung/Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss der Kunde pc-fit ggf. Wertersatz leisten.
Im übrigen kann der Kunde Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was den Wert der Ware beeinträchtigt.
Die gilt insbesondere für:
Bild-, Ton- und Datenträger, CD, DVD, Software, soweit deren Versiegelung geöffnet wurde
alle internen und externen Laufwerke, die in Betrieb genommen wurden
elektronische Bauteile wie CPU, USB-Karten, Grafikkarten, Soundkarten, TV-Karten etc.
Verbrauchsmaterial wie Tinten, Toner, Papier, CD-Rohlinge, Disketten etc.
Waren, die auf Kundenwunsch bestellt wurden
Ware, soweit deren Versiegelung oder Verpackung unsachgemäß geöffnet wurde
Warenrückgabe im Originalzustand versteht sich von selbst!
5.
Zahlung
Nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung durch pc-fit erfolgt die Zahlung sofort in bar, sofern keine gesonderte Vereinbarung vorliegt.
Sofern die Zahlung nicht unmittelbar in bar erfolgt, ist sie spätestens zehn Tage nach Erhalt der Rechnung an pc-fit zu begleichen.
Warenlieferungen erfolgen nur gegen Vorkasse oder per Nachnahme.
Versand– und Nachnahmekosten sind vom Kunden zu tragen.
Bei Zulieferungen durch beauftragte Drittunternehmen gelten deren AGB.
Das Recht zur Aufrechnung steht dem Vertragspartner nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden sind oder diese zwischen den Vertragspartnern unstrittig sind.
Der Auftraggeber kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung die Zahlung leistet.
Im Falle des Zahlungsverzuges sind die gesamten Forderungen seitens pc-fit fällig.
Hinzu kommen eine Bearbeitungsgebühr von 7,50 € und Verzugszinsen in Höhe von 2% über dem aktuellen Diskontsatz der Bundesbank.
6.
Eigentumsvorbehalt
Warenlieferungen jeder Art erfolgen unter Eigentumsvorbehalt.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von pc-fit.
Bei Zahlungsverzug des Vertragspartners ist pc-fit berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die von ihm gelieferte Ware zurückzuholen.
Solange der Eigentumsvorbehalt an der gelieferten Ware besteht, darf diese weder an Dritte veräußert, verpfändet oder sicherungsübereignet werden.
7.
Gewährleistung und Haftung
Der Vertragspartner hat innerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraumes einen Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
Gelingt die Nachbesserung auch beim zweiten Versuch nicht, so kann der Kunde eine Herabsetzung des Preises (Minderung) verlangen oder wahlweise vom Vertrag zurücktreten.
Nach Reparatur- bzw. Installationsende wird eine Funktionsprobe von Systemen und Programmen im Beisein des Kunden vorgenommen.
Werden vom Kunden selbst Änderungen an System- oder Softwareeinstellungen durchgeführt, erlischt jeder Anspruch auf kostenlose Nachbesserung.
Der Nachweis für durch pc-fit entstandene Fehlfunktionen ist vom Kunden zu erbringen.
Jeglicher Anspruch auf Gewährleistung erlischt ebenfalls, wenn Reparaturversuche des Kunden oder Dritter vorgenommen wurden.
Ansprüche des Vertragspartners sind davon abhängig, dass er offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen und nicht offensichtliche Mängel innerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraumes anzeigt.
Es besteht eine Verpflichtung des Kunden pc-fit, die Überprüfung angezeigter Fehler und die Beseitigung der Mängel zu gestatten.
pc-fit haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.
Für Datenverluste und daraus entstehende Kosten übernimmt pc-fit keine Haftung.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, regelmäßig Datensicherung zu betreiben und seine Sicherheitskopien auf dem aktuellen Datenstand zu halten.
Beauftragt der Kunde pc-fit zur Datensicherung, wird diese von pc-fit ordnungsgemäß und gegen Berechnung durchgeführt, sofern nicht technische Widrigkeiten dagegen stehen.
Für Schäden durch fehlerhafte Originalsoftware (z.B. Virenbefall) oder schadhafte Treibersoftware sowie Programme, die für den Kunden aus dem Internet herunter geladen wurden, übernimmt pc-fit keine Haftung.
8.
Voraussetzungen bei Installationsleistungen
Die Leistungen werden von pc-fit vorrangig am Ort der Aufstellung der Geräte beim Kunden erbracht.
Voraussetzung für die Installation ist eine uneingeschränkte Funktionstüchtigkeit des Hardwaresystems und der Software.
Sollte aufgrund von Ware, die bereits zum Zeitpunkt der Installation defekt war, eine Installation nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird die bis dahin erbrachte Arbeitsleistung (Anfahrtskosten und Arbeitszeit) dem Kunden in Rechnung gestellt.
Ebenso gilt dies, wenn eine Installation nicht abgeschlossen werden kann, weil die Bedingungen beim Kunden (Hardwareausstattung, Software, räumliche Bedingungen) es nicht zulassen.
Werden zusätzliche Arbeiten zur Schaffung der Mindestvoraussetzungen nötig (z.B. Virenbeseitigung, Aufrüsten des Systems, zusätzliche Verkabelungen), die bei Angebotserstellung bzw. Auftragsannahme nicht offensichtlich waren, gehen zusätzlich entstehende Kosten für Arbeitszeit, Material bzw. Anfahrt zu Lasten des Kunden.
Installationsaufträge von Software, die nicht über pc-fit bezogen wurde, werden unter Hinweis auf die Lizenzbestimmungen des Herstellers ausgeführt.
Pc-fit ist nicht verpflichtet, beim Kunden zu überprüfen, ob dieser der rechtmäßige Eigentümer der von ihm verwendeten Software ist.
9.
Beratungsleistungen, Schulungen und Einweisungen
Ansprüche gegen pc-fit wegen Einweisungs-, Schulungs- oder Beratungsfehlern und daraus entstehenden Schäden bestehen grundsätzlich nicht, ausgenommen der Kunde kann einen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zweifelsfrei belegen.
10.
Reparatur- und Wartungsleistungen
Die Dienstleistung wird vorrangig am Ort der Aufstellung des Gerätes beim Kunden erbracht.
Wird vor Ausführung von Reparaturen die Vorlage eines Kostenvoranschlages gewünscht, so ist dies ausdrücklich anzugeben.
Kostenvoranschläge können pauschal mit 0,5 Stundensätzen berechnet werden, soweit der Aufwand zur Ermittlung der Reparaturkosten nicht unverhältnismäßig höher ist.
Seitens pc-fit wird der zeitliche Aufwand in Rechnung gestellt.
Fehlersuche ist Arbeitszeit, das gilt auch, wenn die Fehlerbeseitigung nicht erfolgen kann, soweit dies auf einem Umstand beruht, der von pc-fit nicht zu vertreten ist.
Pc-fit kann von einem Reparaturauftrag zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass der angestrebte Reparaturerfolg nicht mit zumutbaren Mitteln erreicht werden kann oder der notwendige Reparaturaufwand in keinem angemessenen Verhältnis zum Wert des zu reparierenden Gerätes steht.
Die bis dahin entstandenen Kosten für Anfahrt und Dienstleistung hat der Kunde zu tragen.
11.
Datenschutzerklärung
pc-fit. versichert, dass alle Daten in den EDV–Anlagen des Kunden, die bei einer Reparatur oder Wartung eingesehen werden, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes vertraulich behandelt werden.
pc-fit verpflichtet sich, keine Daten des Vertragspartners zu übernehmen, selbst zu nutzen oder an Dritte weiterzugeben.
pc-fit weist darauf hin, dass personenbezogene Daten gespeichert werden, um einen ordnungsgemäßen Geschäftsablauf zu gewährleisten. Gemäß §26 I, 43 III BDSG setzen wir Sie hiermit von der Speicherung bzw. Übermittlung der personenbezogenen Daten in Kenntnis.
Personenbezogene Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
12.
Gerichtsstand und Schlussbestimmungen
Für diese Geschäftsbedingungen sowie die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen pc-fit und seinem Vertragspartner gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Erfüllungsort ist, soweit nichts anderes vereinbart wurde, für beide Parteien Bad Segeberg. Ist der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des HGB oder liegt sein Wohn- und/oder Firmensitz im Ausland, wird Bad Segeberg als Gerichtsstand vereinbart.
pc-fit behält sich vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die derzeit gültigen AGB befinden sich auf der Internetseite.
Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine sonstige Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen ganz oder teilweise unwirksam sein, wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.
Zuletzt geändert am 01.12.2018
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